Aprenda como testar rapidamente seu assistente de IA para chamadas recebidas (inbound) e realizadas (outbound)
Existem várias formas de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja avaliar a funcionalidade de chamadas recebidas (inbound) ou chamadas realizadas (outbound) , bem como o método de teste que você prefere.
Teste Chamada Web #
Teste de Voz no Navegador com o botão “Falar com seu assistente”
- Acesse o painel do assistente
- Clique no botão “Falar com seu assistente”
- Teste uma conversa por voz diretamente no navegador
- Avalie a qualidade da voz, o tempo de resposta e o fluxo da conversa
Vantagens:
- Teste de voz instantâneo sem necessidade de configurar um telefone
- Avaliar componentes de voz e tempo de resposta
- Acesso fácil a partir do painel
Desvantagens:
- A funcionalidade de transferência de chamadas não funciona durante o teste pelo navegador
Aviso de Custo: O teste de chamadas pelo navegador deduz 1 minuto do saldo da sua conta por minuto de chamada, referente aos custos de processamento da IA. Este teste não é gratuito .
Teste por Chamada Telefônica #
Teste real de chamadas para funcionalidades outbound :
- Acesse as configurações do assistente
- Encontre o botão roxo “Falar com seu assistente”
- Digite seu número de telefone
- Clique para iniciar o teste
- Você receberá uma chamada do seu assistente de IA imediatamente
Teste de Chamadas InboundTeste real de chamadas para funcionalidades inbound :
- -se de que um número de telefone chame o assistente
- Ligue para esse número a partir de qualquer telefone
- Seu assistente de IA atenderá e gerenciará a chamada
Melhores práticas de testeComece com testes no navegador para iteração rápida:
- Teste o fluxo básico da conversa e a qualidade da voz
- Verifique o comportamento do prompt e o tempo de resposta
- Observação: transferências de chamadas não funcionam em testes pelo navegador
Passe para chamadas telefônicas para testes completos:
- Teste todas as ferramentas, incluindo transferências de chamadas
- Verifique a qualidade e o tempo de resposta em chamadas reais
- Teste casos extremos e o manejo de interrupções
Gerenciamento de Custos:
- Tanto testes no navegador quanto por telefone consomem saldo da conta
- Planeje suas sessões de teste para controlar custos
- Use testes baseados em texto sempre que possível antes de ligar
Dica: Salve o número de telefone do seu assistente de IA em seus contatos para facilitar testes de chamadas inbound sempre que necessário.
Testando seu Assistente #
Aprenda como testar rapidamente seu assistente de IA para chamadas recebidas (inbound) e realizadas (outbound)
Existem várias formas de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja avaliar a funcionalidade de chamadas recebidas (inbound) ou chamadas realizadas (outbound) , bem como o método de teste que você prefere.
Teste Chamada Web #
Teste de Voz no Navegador com o botão “Falar com seu assistente”
- Acesse o painel do assistente
- Clique no botão “Falar com seu assistente”
- Teste uma conversa por voz diretamente no navegador
- Avalie a qualidade da voz, o tempo de resposta e o fluxo da conversa
Vantagens:
- Teste de voz instantâneo sem necessidade de configurar um telefone
- Avaliar componentes de voz e tempo de resposta
- Acesso fácil a partir do painel
Desvantagens:
- A funcionalidade de transferência de chamadas não funciona durante o teste pelo navegador
Aviso de Custo: O teste de chamadas pelo navegador deduz 1 minuto do saldo da sua conta por minuto de chamada, referente aos custos de processamento da IA. Este teste não é gratuito .
Teste por Chamada Telefônica #
Teste real de chamadas para funcionalidades outbound :
- Acesse as configurações do assistente
- Encontre o botão roxo “Falar com seu assistente”
- Digite seu número de telefone
- Clique para iniciar o teste
- Você receberá uma chamada do seu assistente de IA imediatamente
Teste de Chamadas InboundTeste real de chamadas para funcionalidades inbound :
- -se de que um número de telefone chame o assistente
- Ligue para esse número a partir de qualquer telefone
- Seu assistente de IA atenderá e gerenciará a chamada
Melhores práticas de testeComece com testes no navegador para iteração rápida:
- Teste o fluxo básico da conversa e a qualidade da voz
- Verifique o comportamento do prompt e o tempo de resposta
- Observação: transferências de chamadas não funcionam em testes pelo navegador
Passe para chamadas telefônicas para testes completos:
- Teste todas as ferramentas, incluindo transferências de chamadas
- Verifique a qualidade e o tempo de resposta em chamadas reais
- Teste casos extremos e o manejo de interrupções
Gerenciamento de Custos:
- Tanto testes no navegador quanto por telefone consomem saldo da conta
- Planeje suas sessões de teste para controlar custos
- Use testes baseados em texto sempre que possível antes de ligar
Dica: Salve o número de telefone do seu assistente de IA em seus contatos para facilitar testes de chamadas inbound sempre que necessário.